De praktijk is op dit moment gesloten voor nieuwe inschrijvingen.
We maken een uitzondering voor patiënten die in de wijk Stevenshof (postcode 2331) en wijk Noordhofland (postcode 2253 gedeeltelijk) wonen EN die nog geen huisarts in de wijken hebben, omdat we toegang tot eerstelijnszorg voor deze groep willen waarborgen.
U kan hierover contact met onze assistente opnemen via 071-5322402
Huisartsenpraktijk op 11 – Nieuwsbrief oktober 2024
Even voorstellen
Sinds 1 juli werkt Karianne Melkert in onze praktijk. Karianne is verpleegkundig specialist en werkte hiervoor op de eerste hulp en afdeling geriatrie van het AMC. Zij vervangt de werkzaamheden van Patricia als praktijkondersteuner. Zij is vooral gericht op zorg voor (kwetsbare) ouderen en patiënten met hart- en vaatziekten. Daarnaast ondersteunt ze ook de huisartsen. Als verpleegkundig specialist mag zij zelfstandig patiënten onderzoeken en behandelen. Ze overlegt zo nodig met uw vaste huisarts.
Per 1 oktober zal Arjan Zuidema als praktijkverpleegkundige in onze praktijk komen werken. Hij neemt de werkzaamheden van Kristel over, vanwege haar verhuizing naar de Veluwe. Patiënten met diabetes, (verhoogd risico op) hart- en vaatziekten, astma en COPD kunnen bij hem terecht. Patiënten die nog een afspraak bij Kristel hebben staan blijven op die datum staan, maar worden dan dus gezien door Arjan.
We zijn uiteraard erg blij met de komst van Karianne en Arjan. Met hen is het team van praktijkondersteuners weer op orde!
Ook bij de assistentes is er een nieuw gezicht: Lindsey van Hartevelt. Lindsey is gestart met de opleiding tot doktersassistente. Samen met Laura, Lotte en Rosalie vormt ze een mooi team van assistentes.
De zorg in Nederland en onze gezondheid staan voor de komende jaren voor grote uitdagingen. Hoe kunnen we goede zorg en ondersteuning blijven geven als de vraag naar zorg zo snel stijgt? Mensen worden steeds ouder en blijven langer thuis wonen. De zorgvragen zijn ingewikkelder. Slechtere leefomstandigheden zorgen voor slechtere gezondheid. De gezondheidsverschillen nemen toe. Het klimaat heeft ook invloed op de gezondheid en leefomgeving. Daarnaast is er een tekort aan zorgverleners en mantelzorgers. Momenteel zijn er 400.000 vacatures in de zorg. Over 6 jaar stijgt dat aantal naar 1.4 miljoen!
Er zal iets moeten veranderen in de zorg waardoor de kwaliteit gegarandeerd blijft en voor iedereen bereikbaar en betaalbaar is. Dit raakt ook aan de zorg die we vanuit de huisartsenpraktijk leveren. Welke gevolgen dit precies gaat hebben, is nu nog niet duidelijk, maar dat we daar ook de komende jaren wat van gaan merken is zeker.
Hoe dan ook is het belangrijk dat we ons richten op preventie, het voorkómen van ziekten. Als praktijk willen we daar ook aandacht aan blijven geven. Het stimuleren van een gezonde leefstijl hoort daarbij.
Leefstijl
Een gezonde leefstijl, met voldoende beweging en gezonde voeding, is belangrijk. Een flink deel van de inwoners van Nederland heeft geen gezonde leefstijl. Overgewicht, roken of gebruik van andere genotsmiddelen, stress, de omstandigheden waarin sommige mensen wonen, werken en leven spelen vaak mee bij een klacht of ziekte. Als de patiënt daarvoor openstaat, motiveert de huisarts de patiënt tot gedragsverandering. Hiervoor kan de huisarts ook doorverwijzen naar de praktijkondersteuner of diëtiste of andere zorgverleners. Ook is er de gecombineerde leefstijlinterventie (GLI). Dit programma helpt mensen met overgewicht meer te bewegen en gezond te eten. Mensen die in aanmerking komen, krijgen dit vergoedt van hun zorgverzekeraar. De gecombineerde leefstijlinterventie moet zorgen voor een gezonde verandering in gedrag op lange termijn. Heeft u hier vragen over, laat het ons weten.
Griep en pneumokokken vaccinatie 2024
Tussen 8 en 16 oktober ontvangt u de uitnodiging voor de griep en pneumokokkenvaccinatie als u daarvoor in aanmerking komt. Hebt u niets ontvangen terwijl u wel denkt dat u in aanmerking komt, bel dan even met de assistente!
Online uw gezondheidszaken regelen
Op www.mijngezondheid.net krijgt u via een beveiligde verbinding inzage in delen van uw medische en medicatiedossier. Verder kunt u bijvoorbeeld herhaalmedicatie aanvragen, lab-uitslagen bekijken, een e-Consult aanvragen en betrouwbare informatie over uw aandoeningen en medicatie raadplegen. Patiënten van 16 jaar en ouder kunnen een dossier openen op MijnGezondheid.net. Om in te loggen op MijnGezondheid.net heeft u een DigiD met sms-functie en een mobiele telefoon nodig.
Wanneer u uw dossier op www.MijnGezondheid.net wilt openen kunt u uw interesse kenbaar maken bij de huisartsenpraktijk en/of de apotheek. Wanneer u als patiënt bent aangemeld op het portaal van mijngezondheid.net ontvangt u, van uw zorgverlener, hierover een bevestiging. Zodra u als patiënt voor de eerste keer op het portaal van mijngezondheid.net gaat inloggen zult u het contract met uw zorgverlener digitaal ondertekenen. Door deze akkoordverklaring digitaal te ondertekenen bent u ervan verzekerd dat de uitwisseling van uw gegevens met de praktijk en apotheek goed en betrouwbaar is geregeld.
Ideeën
Wij vinden het belangrijk om uw mening te horen over zaken die te maken hebben met onze huisartsenpraktijk. Het kan dus zijn dat we u benaderen om een kort vragenlijstje in te vullen. Dat is uiteraard vrijblijvend. Maar samen willen we ervoor zorgen dat u tevreden bent en blijft over de zorg die we leveren. En heeft u goede ideeën, laat het ons weten via info@praktijkop11.nl!
Wist u dat?
Met een hartelijke groet,
Team Praktijk op 11
Er wordt speciaal voor ouderen een middag georganiseerd in het buurthuis van de Stevenshof op 9 oktober a.s. 15.30-17.30 uur.
Voor meer informatie:
Beste patiënt,
Dit jaar zullen onze patiënten die daarvoor in aanmerking komen tussen 8 en 16 oktober een uitnodiging ontvangen voor de griep en/of pneumokokken vaccinatie. Hebt u niets ontvangen, terwijl u wel denkt dat u in aanmerking komt, bel dan even met de assistente!
De prikdag is dit jaar zaterdag 9 november tussen 9-12 uur in “het Huis van de Buurt” (Trix Terwindtstraat 4).
We verzoeken u zoveel mogelijk deze datum te komen.
Er is een inhaalmiddag op de praktijk gepland op donderdag 21 november van 15.00 uur – 16.30 uur op de praktijk. U hoeft hiervoor geen afspraak te maken. Als het u echt niet lukt om op een van deze 2 dagen te komen, bel dan even met de assistente.
Patienten die thuis gevaccineerd worden ontvangen hierover apart een brief.
Beste patiënten,
Na 13 jaar werkzaam geweest te zijn bij Praktijk op 11 ga ik in oktober de praktijk verlaten. Samen met mijn man gaan we terug naar de Veluwe. Dat is met een ietwat dubbel gevoel. Ik ga heel veel missen, waaronder ook het prachtige werk dat ik al die jaren heb mogen doen in deze fijne praktijk. Ik ga mijn collega’s missen, maar zeker ook jullie! De gesprekken met de vele patiënten die ik in al die jaren heb gezien… gesprekken rondom leefstijl, uitslagen, dagelijkse zorgen, gesprekken soms met diepgang, met een lach en met een traan.
Waarom naar de Veluwe? Dichter bij onze roots, dichter bij onze kwetsbaar wordende ouders. Op de wolven na kijken we ook uit naar wat meer rust en natuur om ons heen. Onze drie kinderen hebben inmiddels hun eigen leven opgebouwd. Dat maakt de stap om Leiden te verlaten (na 28 jaar) wat makkelijker.
Mijn laatste werkdag is 4 oktober. Tenzij u gebeld wordt zullen de afspraken na 4 oktober gewoon blijven staan. Deze worden overgenomen door een van mijn nieuwe collega’s: Karianne Melkert of Arjan Zuidema. Heel fijn dat ik het werk aan hen kan overdragen… in goede handen!
Ik wil u bedanken voor het vertrouwen dat u mij heeft gegeven in de contacten die er in al die jaren waren. Ik wens u alle goeds toe voor de toekomst!
met vriendelijke groet,
Kristel
Sinds 1 juli werkt Karianne Melkert in onze praktijk.
Karianne is verpleegkundig specialist en werkte hiervoor op de eerste hulp en afdeling geriatrie van het AMC.
Zij gaat in onze praktijk Patricia’s werkzaamheden als praktijkondersteuner overnemen en ook de huisartsen ondersteunen.
Ze zal op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag bij ons werken. We zijn uiteraard erg blij met haar komst!
Mocht u geïnteresseerd zijn in ons jaarverslag is dat via deze link te lezen:
Beste patiënten,
Misschien hebt u het al via de media vernomen: het is moeilijk om waarnemend huisartsen in vakantietijd te vinden. Dit geldt ook voor onze praktijk.
Het is ons gelukt om in ieder geval de hele zomer open te blijven. De bezetting zal helaas niet altijd voltallig zijn. In juli en augustus zullen we regelmatig maar met één in plaats van twee huisartsen per dag aanwezig zijn.
Voor spoed kunt u altijd terecht, maar met dingen die tot na de zomervakantie kunnen wachten, zult u moeten wachten.
We vinden dit heel vervelend, dit is niet de zorg die we u graag zouden bieden, maar we hebben helaas op dit moment geen andere optie.
Voor betrouwbare informatie over veelvoorkomende klachten kunt u overigens gebruik maken van www.thuisarts.nl.
We hopen op uw begrip hiervoor en op uw medewerking.
Verder wensen we u natuurlijk een goede zomer toe!
Het team van huisartsenpraktijk op 11
Beste patiënt,
Er is veel veranderd in de praktijk, dat zult u wellicht hebben gemerkt.
De belangrijkste veranderingen zijn:
• De pensionering van Roel en Geert.
• De wisselingen in het ondersteunend personeel (met name assistentes) in het afgelopen jaar. Hierdoor hebt u veel onbekende (inval) assistentes aan de telefoon gehad. De assistentes kenden (nog) niet altijd goed de afspraken binnen de praktijk. Er is op dit moment sprake van een personeelskrapte in de zorg. Hierdoor zijn vacatures moeilijk op te vullen. Invalassistentes vullen de gaten op. Het goede nieuws is dat we vanaf eind maart weer een vast team assistentes hebben!
• De wachttijden voor het spreekuur zijn langer. De assistentes zijn tegenwoordig echter meer opgeleid, waardoor ze ook meer zelfstandig kunnen afhandelen aan de telefoon.
Deze veranderingen zijn voor jullie, onze patiënten, zeker wennen en leveren soms begrijpelijk frustraties op.
Verhoogde werkdruk
Zoals u misschien via de media hebt meegekregen, is de werkdruk in de afgelopen jaren enorm gestegen in de huisartsenpraktijk. Helaas is dat ook in onze praktijk het geval. Dit heeft geleid tot vertrek van personeel en uitval van personeel.
Wat zijn de oorzaken van de verhoogde werkdruk?
• Patiënten bezoeken sneller de huisarts vanwege kleinere klachten dan vroeger. ‘Googelen’ heeft daar een belangrijk aandeel in.
• Veel mensen mogen en kunnen niet ziek zijn vanwege hun werk. Ziekte moet dus snel over zijn en patiënten hopen dat de huisarts daar een oplossing voor heeft.
• We zien meer psychische problemen op het spreekuur, die kosten meer tijd. De wachttijd bij psychologen en GGZ instellingen is steeds langer, waardoor de patiënten met psychische problemen noodgedwongen langer door de huisarts behandeld worden.
• We hebben meer tijd nodig per patiënt omdat mensen gemiddeld steeds ouder worden met de bijbehorende gezondheidsproblemen.
• Patiënten komen sneller terug van de specialist naar de huisarts, dat vraagt om extra zorg en taken.
• Hulpbehoevenden die vroeger naar een verpleeghuis gingen, blijven vaak langer thuis of gaan in kleinschalige wooneenheden wonen. De zorg blijft wel door de huisarts gegeven worden.
Al met al komen we met tien minuten per consult vaak niet meer uit. Dat betekent dat we minder patiënten per dag kunnen zien.
Wat zijn de gevolgen van deze hoge zorgvraag en werkdruk?
• Er is een hoger ziekteverzuim onder personeel en daarmee ook een hoger risico op burn-out.
• De wachttijden voor een consult bij de huisarts langer geworden als dat medisch verantwoord is.
• Uw vraag zal waar mogelijk en verantwoord telefonisch of digitaal worden afgehandeld.
Hoe kunt u helpen?:
• Bestel uw medicijnen via MedGemak, MijnGezondheid.net of herhaalreceptentelefoon.
• Kijk op de internetsite of download de app Moet Ik Naar De Dokter en raadpleeg deze voordat u belt. U kunt ook kijken op de internetsite Thuisarts.nl | Betrouwbare informatie over ziekte en gezondheid. Deze informatie helpt u vooruit en soms is het dan niet meer nodig om een afspraak bij de huisarts te maken. Mocht een afspraak wel nodig zijn dan kunt u het bezoek voorbereiden door uw vragen op te schrijven. Kijk eens op Bezoek aan de huisarts | Thuisarts.nl.
• Raadpleeg eerst uw specialist in het ziekenhuis als het gaat om iets waarvoor u onder behandeling bent bij deze specialist.
• Benader uw apotheek bij vragen over uw medicijngebruik.
• Stel, indien mogelijk, kleine vragen via het e consult. Deze worden binnen 3 dagen beantwoord.
Wat doen wij hieraan:
• Sinds enige tijd werkt er op maandag een extra huisarts.
• Sinds maart 2023 hebben we een huisarts in opleiding die helpt met het spreekuur.
• We zijn bezig geweest met een aantal projecten zoals de wachttijd aan de telefoon verminderen. Hiervoor hebben we met zijn allen een verbeterproject gevolgd een nieuw telefoniesysteem aangeschaft en een extra assistente aangenomen.
De gemiddelde wachttijd is sindsdien enorm gedaald naar 2-3 minuten per gesprek. Dit betekent niet dat er nooit meer een langere wachttijd zal zijn. Als de assistente bijvoorbeeld met een spoedgeval bezig is, kan dat zomaar langer zijn.
• We zijn een tijdje dicht geweest voor nieuwe patiënten om onze aandacht te kunnen richten op de patiënten die we al hebben.
Los van onze maatregelen hopen we dat onze regering eindelijk iets gaat doen met onze noodkreet en over de brug komt met maatregelen om onze werkdruk te verlagen.
Voor meer informatie:
https://www.bnnvara.nl/zembla/artikelen/waarom-de-werkdruk-bij-huisartsen-zo-hoog-is
https://www.lhv.nl/nieuws/huisartsen-met-handen-in-het-haar-om-bezetting-rond-te-krijgen/
We willen als praktijk met ons enthousiaste team u als patiënt de beste zorg blijven geven!
met vriendelijke groet
De medewerkers van Praktijk op 11
Op woensdagmiddag 5 april van 15.00-17.00 uur organiseert praktijk op 11 samen met het gezondheidscentrum Stevenshof een middag speciaal voor mensen van 75 jaar en ouder.
Er zal een presentatie worden gegeven door Just Eekhof en Mijke Hensing over wensen mbt het levenseinde.
In de laatste levensfase wordt de lichamelijke kracht minder. Pijn en andere ongemakken worden misschien erger. Men wordt dan meer afhankelijk van andere mensen. Er komt een moment dat beter worden niet meer mogelijk is.
• Wat is belangrijk voor u wanneer uw gezondheid achteruit gaat?
• Weten uw naasten wat u in die situatie wel of niet wil?
• Heeft u uw wensen in de laatste levensfase ooit besproken en op papier vast gelegd?
• Wat is er te kiezen in de laatste levensfase?
Ook zullen de fysiotherapeuten, dietist, ergotherapeuten en apotheker er zijn voor vragen speciaal voor ouderen. Zoals zijn de medicijnen die ik slik nog wel goed, wat kan ik het beste eten en wat is qua bewegen goed voor mij.
Als u geïnteresseerd bent. Kunt u zich opgeven door te mailen naar Patricia@praktijkop11.nl. Als u daar niet uitkomt mag u ook met de assistente bellen!
